海南環(huán)島高鐵首次推出“靜音車(chē)廂” 記者實(shí)地體驗(yàn)

近日，海南環(huán)島高鐵首次推出“靜音車(chē)廂”服務(wù)，該車(chē)廂設(shè)置在“D”“C”字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)2號(hào)車(chē)廂，讓不同偏好的旅客都能擁有自己的舒適區(qū)。記者實(shí)地體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：愛(ài)熱鬧的旅客依然可以享受春運(yùn)的“年味”旅途，喜安靜的旅客也有了專(zhuān)屬的靜謐空間。

海南環(huán)島高鐵“靜音車(chē)廂”。

旅途很長(zhǎng)，但喧囂到安靜僅一門(mén)之隔。記者走入?？跂|站，站臺(tái)上人聲鼎沸，行李箱輪滾動(dòng)聲、廣播聲、交談聲交織。而踏入設(shè)在列車(chē)2號(hào)車(chē)廂的“靜音車(chē)廂”時(shí)，環(huán)境很快安靜下來(lái)——規(guī)律的車(chē)輪行進(jìn)聲成為背景音，旅客或閉目養(yǎng)神，或閱讀書(shū)籍，或使用筆記本電腦辦公，秩序井然。

車(chē)廂布置處處體現(xiàn)“靜音”細(xì)節(jié)。端門(mén)自動(dòng)開(kāi)合，車(chē)窗上框、座椅頭巾、報(bào)刊袋內(nèi)均設(shè)有溫馨提示，提醒旅客保持安靜、接打電話(huà)需離開(kāi)車(chē)廂、使用電子設(shè)備請(qǐng)佩戴耳機(jī)。列車(chē)影視系統(tǒng)靜音播放，廣播音量調(diào)至低檔，乘務(wù)員提供輕聲服務(wù)，有需求的旅客還能使用列車(chē)配置的一次性耳塞……當(dāng)個(gè)別旅客因不了解規(guī)定而提高音量時(shí)，乘務(wù)員會(huì)立即上前輕聲提醒，大家往往即刻表示理解并調(diào)整行為。這種“主動(dòng)遵守、共同維護(hù)、適度干預(yù)”的氛圍，得到了旅客的點(diǎn)贊認(rèn)同。

記者手機(jī)App隨機(jī)測(cè)試分貝顯示，普通車(chē)廂在客流高峰時(shí)段可達(dá)70-80分貝，甚至更高。而同時(shí)段“靜音車(chē)廂”環(huán)境音維持在50-60分貝，聲音主要來(lái)自列車(chē)運(yùn)行聲。加之該車(chē)廂位于列車(chē)二等座一端，無(wú)旅客經(jīng)過(guò)，也不設(shè)無(wú)座票，無(wú)隨車(chē)叫賣(mài)，進(jìn)一步減少了干擾。一趟安靜舒適的旅途下來(lái)，能夠感到整個(gè)人身心放空。

如何購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”？旅客可選擇12306的網(wǎng)站或App、自動(dòng)售票機(jī)等渠道，購(gòu)票時(shí)勾選“優(yōu)先分配靜音車(chē)廂席位”，票價(jià)與二等座相同。

海南環(huán)島高鐵城際列車(chē)值班列車(chē)長(zhǎng)楊宇晴說(shuō)，“靜音車(chē)廂”作為尚在推廣的新服務(wù)舉措，雖有部分旅客還不了解，但相信隨著列車(chē)服務(wù)不斷深入，旅客不同的出行需求都將得到滿(mǎn)足，讓高鐵不僅是一趟旅途，更能成為一次舒適的體驗(yàn)。

據(jù)了解，自2026年2月1日起，全國(guó)鐵路“靜音車(chē)廂”服務(wù)大幅擴(kuò)容，覆蓋列車(chē)逾8000列。這不僅是服務(wù)層面的簡(jiǎn)單疊加，更精準(zhǔn)回應(yīng)了人民群眾從“走得了”到“走得好”的深切期盼。靜音車(chē)廂的廣泛推廣，標(biāo)志著我國(guó)運(yùn)輸服務(wù)在“硬基建”日益完善的基礎(chǔ)上，正全力駛?cè)搿败浬?jí)”的新航道，開(kāi)啟了品質(zhì)化發(fā)展的新篇章。