封關(guān)運(yùn)作熱點(diǎn)問答?丨離島游客如何便捷辦理免稅商品提貨和退貨？

一、提貨流程

當(dāng)前，離島免稅購(gòu)物的提貨方式有口岸隔離區(qū)提貨、“即購(gòu)即提”、“擔(dān)保即提”、郵寄送達(dá)、返島自提5種。其中口岸隔離區(qū)提貨、返島自提等提貨方式需要旅客前往提貨點(diǎn)提貨，“擔(dān)保即提”需由本人主動(dòng)向海關(guān)申請(qǐng)核驗(yàn)。

全島目前共7個(gè)口岸提貨點(diǎn)：?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)T1和T2提貨點(diǎn)、海口新海港提貨點(diǎn)、?？诨疖囌咎嶝淈c(diǎn)、海口南港碼頭提貨點(diǎn)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)、瓊海博鰲國(guó)際機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)（空港提貨點(diǎn)4個(gè)、海港提貨點(diǎn)2個(gè)、火車站提貨點(diǎn)1個(gè)）；10個(gè)返島提貨點(diǎn)（?？?個(gè)、三亞3個(gè)、博鰲1個(gè)、萬寧1個(gè)）。旅客可根據(jù)購(gòu)買離島免稅商品時(shí)所選擇的提貨方式進(jìn)行提貨。同時(shí)，為保障“擔(dān)保即提”提貨方式旅客開展免稅商品驗(yàn)核需要，在上述口岸提貨點(diǎn)均設(shè)立了驗(yàn)核點(diǎn)。

二、退貨流程

旅客可根據(jù)實(shí)際情況通過撥打免稅店售后熱線、線上小程序申請(qǐng)等方式向免稅店申請(qǐng)退貨，免稅店將按要求為旅客辦理退貨手續(xù)。