?？谑小氨O(jiān)督一張網(wǎng)”高效賦能民生治理 織密數(shù)字防線 辦好民生實事

2月6日晚，椰風拂過街巷，夜色中的?？诮瘕埿麓鍤w于寧靜，居民愜意享受著夜生活。這一和諧場景的背后，是?？谑小氨O(jiān)督一張網(wǎng)”平臺打通民生訴求梗阻、推動治理效能升級的生動實踐。近日，?？谑芯C合行政執(zhí)法局龍華分局依托該平臺，有效緩解金宇街道夜間占道經(jīng)營擾民這一頑疾，實現(xiàn)了從個案整改到全域治理的深化提升。

“網(wǎng)”聚合力 精準派件解難題

“深夜的油煙味、嘈雜聲，曾經(jīng)很大程度上影響了周邊居民的夜間休息。”提及此前的困擾，金龍新村住戶王女士深有感觸。針對群眾多次反映的餐飲商戶夜間占道經(jīng)營擾民問題，市綜合行政執(zhí)法局龍華分局沒有沿用傳統(tǒng)的口頭督辦模式，而是通過“監(jiān)督一張網(wǎng)”平臺向金宇街道精準發(fā)起辦件。

“選擇平臺派件，核心是要實現(xiàn)問題閉環(huán)管控。”?？谑芯C合行政執(zhí)法局龍華分局督察室主任朱磊介紹，以往口頭督辦容易出現(xiàn)責任模糊、亂象反復等問題，而通過“監(jiān)督一張網(wǎng)”，紀檢部門全程介入，不僅為整改工作劃定明確時限，明確定員定崗、時段管控等具體措施，更以剛性監(jiān)督壓實責任鏈條，倒逼相關責任單位擰緊責任發(fā)條、提升整改自覺。

?？谑小氨O(jiān)督一張網(wǎng)”平臺依托全省貫通的數(shù)字化監(jiān)督體系，可精準定位責任主體至金宇街道綜合行政執(zhí)法中隊，實現(xiàn)“問題直達、責任到人”的全流程流轉。

為確保整改實效，分局通過平臺實時跟蹤整改進度，要求街道每日上傳排班表、整治現(xiàn)場照片等材料，借助數(shù)據(jù)留痕、過程追溯功能全程把控動態(tài)?！捌脚_就像一雙‘電子眼’，每天緊盯整改進度，倒逼責任落實?！敝炖诒硎?，這種監(jiān)督模式相比傳統(tǒng)的跨部門協(xié)調，在效率和精準度上大幅提升，真正讓民生問題有人管、有人抓、有結果。

“網(wǎng)”筑長效 全域管控優(yōu)市容

收到平臺辦件指令后，金宇街道綜合行政執(zhí)法中隊迅速響應，第一時間赴現(xiàn)場勘查研判?！斑@里餐飲店集中，后方緊鄰回遷房，出店經(jīng)營、油煙噪音問題成為居民投訴的焦點?！敝嘘犼爢T聶明君告訴記者，中隊以問題為導向，創(chuàng)新制定了“巡查+定崗”綜合治理機制，加大人力投入，啟動嚴厲的專項整治。

整治現(xiàn)場，執(zhí)法人員采取“每日定點巡查+夜間突擊整治”模式，從傍晚直至次日凌晨三點，全力管控占道經(jīng)營行為。為平衡民生需求與商戶經(jīng)營需求，街道牽頭組織商家座談，聯(lián)合社區(qū)、派出所等部門達成共識：明確晚上10點前可在不影響交通的前提下規(guī)范外擺，超過規(guī)定時間仍未清理的依法處置；同時要求商戶定期檢查油煙凈化器，嚴守衛(wèi)生標準。

經(jīng)過嚴格而持續(xù)的整治，金龍新村及周邊市容秩序得到明顯提升?！澳壳?，我們已建立常態(tài)化的專人專崗值守長效機制，通過每日不間斷巡查鞏固整治成效，若再次接到投訴將第一時間進行整治。”聶明君說。

從餐飲商戶個案解決，到全域占道經(jīng)營專項整治，?？谑小氨O(jiān)督一張網(wǎng)”的治理效能持續(xù)延伸。朱磊表示，未來分局將繼續(xù)以平臺為重要抓手，深化綜合行政執(zhí)法與民生訴求回應的融合，推動治理從“點上突破”向“面上覆蓋”拓展，讓數(shù)字化監(jiān)督為城市治理注入更多民生溫度。