春運暖程 志愿同行 海口志愿服務(wù)守護旅客平安返鄉(xiāng)

2月10日上午，位于?？陂L濱北五路的春運保障志愿服務(wù)點內(nèi)，志愿者小張快步迎向一位抱著孩子、拖著行李的年輕媽媽，接過沉甸甸的包裹，引導她至休息區(qū)坐下，并遞上熱水。這一幕，是?？诖哼\暖心服務(wù)行動的生動縮影，是椰城用善意守護旅客歸鄉(xiāng)路的真實寫照。

2月10日，在?？陂L濱北五路春運保障志愿服務(wù)點，志愿者為過海旅客送上八寶粥。 記者 楊忠凱 攝

今年春運啟動以來，瓊州海峽南岸出行需求持續(xù)攀升。海口通過統(tǒng)籌運力調(diào)配、優(yōu)化疏運流程，實現(xiàn)車客疏運“量增效提”。截至2月8日，?？凇叭邸保ㄐ阌⒏邸⑿潞８?、鐵路南港）累計完成出港航班1124航次，同比增長4.3%；出島旅客38.03萬人次，同比增長10.2%；出島車輛9.94萬輛次，同比增長5.7%，整體疏運效率較往年顯著提升。

2月2日以來，在高效疏運的基礎(chǔ)上，?？谝褬?gòu)建起覆蓋全域的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。秀英區(qū)政府黨組成員、?？谑芯C合行政執(zhí)法局秀英分局黨委書記、局長林琪介紹，在市政府牽頭下，秀英區(qū)組建了960人的志愿服務(wù)隊伍，在“三港”及周邊待渡區(qū)搭建“5+3”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——在長濱北五路、長濱北路、秀英港等5個重點區(qū)域設(shè)置常態(tài)化志愿服務(wù)點位，并設(shè)立3個應(yīng)急支援點，全方位守護旅客出行路。

同時，針對老年人、殘疾人等特殊群體，志愿服務(wù)隊伍還提供“一對一”陪護幫扶服務(wù)。2月10日下午，記者在秀英港志愿服務(wù)點看到，志愿者小李推著坐輪椅的山東旅客張大爺辦理進港手續(xù)，并協(xié)調(diào)開通綠色通道?！澳銈兊姆?wù)太周到了，讓我心里暖乎乎的。”張大爺說。

此外，新海港和南港“二線口岸”（貨運）集中查驗場的“司機之家”備受貨車司機喜愛。2月9日下午，來自湖南的貨車司機張師傅結(jié)束長途駕駛后，在這里吃上了熱飯、洗上了熱水澡，“跑車這么多年，第一次在途中享受到這么好的待遇，就像回到了家?！睆垘煾嫡f。

連日來，春運保障工作的暖心畫面在?？诓粩嗌涎?。秀英區(qū)聯(lián)動周邊商超、便利店建立物資保障機制，停航期間港口周邊商超餐飲區(qū)24小時營業(yè)，自動售賣機隨時供應(yīng)飲品零食，確保旅客需求不斷檔。志愿者們用真誠的微笑、貼心的服務(wù)，傳遞著城市的溫度，化解旅客旅途的疲憊，讓每一位奔波在外的人，都能在春運途中感受到家的溫暖與新春的喜悅。