應對春節(jié)旅游高峰 ?？诰频陿I(yè)新推系列暖心服務

2026年春節(jié)是海南自貿(mào)港全島封關(guān)運作后的首個春節(jié)，旅游市場備受矚目。?？诰频陿I(yè)推出系列暖心服務組合新春套餐，迎接海南自貿(mào)港封關(guān)運作后的首個春節(jié)旅游高峰。

?？谑新梦木窒嚓P(guān)負責人介紹，從春節(jié)到元宵期間，海口星級酒店和特色民宿分別推出了特色新春套餐，如客房折扣、餐飲優(yōu)惠，免稅店的穿梭巴士、代金券禮包、旅拍、延遲退房等。價位覆蓋200余元的精品酒店，到1000元左右的高端親子套餐，游客可根據(jù)預算與行程靈活選擇。

在海南君華海逸酒店等多家酒店，趕早班機的旅客能在前臺領取一份貼心準備的“便攜早餐能量包”。

“我們留意到許多客人因行程安排需要很早出發(fā)，可能來不及用早餐?！本频晗嚓P(guān)負責人表示，“能量包”內(nèi)含糕點、飲品和水果，希望能為游客的旅途補充能量。

今年春節(jié)，海口各大酒店在提供基礎暖心服務的同時，也積極創(chuàng)新產(chǎn)品供給，滿足游客多樣化、高品質(zhì)的消費需求，激發(fā)市場活力。海南迎賓館的“福馬迎春”套餐將住宿、餐飲與親子課程結(jié)合。“不僅要把房間打掃干凈，更要把服務做進客人心里。”海南迎賓館的服務人員介紹，除了提供免費行李寄存和歡迎熱飲，酒店還會在除夕至初二為住客贈送寓意吉祥的“福桔”。

面對游客普遍擔心的“行程有變，預訂損失怎么辦”這一痛點，我省今年推出了創(chuàng)新的保障措施——“酷游海南”平臺近期上線了“酒店住宿保險”服務。游客支付最低30元保費，若因突發(fā)疾病、家庭變故、交通延誤等近20種承保情況取消行程，最高可獲得90%的房費賠付。